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◇ 브랜드알바 이야기62 자동차 대여 영역을 예로 들어 살펴보자. 기억 속에 허츠가 맨 먼저 들어와 맨 위의 가로대를 차지했다. 아비스(Avis)가 둘째 칸이고 내셔널(National)이 셋째 가로대에 있다. "아비스는 렌터카 사업에서 2위이다. 그런데 우리 회사를 이용할 이유는? 그것은 우리가 그만큼 더 열심히 일하기 때문이다." 아비스는 13년 동안 내리 손실을 보았다. 그러다가 2위라는 사실을 자인했을 때 회사는 이익을, 그것도 상당히 큰 이익을 내기 시작했다. 그 직후 회사가 ITT에 팔렸는데, ITT는 즉각 광고의 주제를 "아비스는 곧 1위가 될 것입니다" 로 바꾸었다. 아냐, 그렇지 않아. 잠재 고객들은 생각했다. 그들은 사다리의 맨 꼭대기 칸에 있지 않다고. 그리고 그 사실..
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2015. 11. 17. 20:33