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◇ 브랜드알바 이야기59 사람들은 대부분 자기가 다른 사람보다 더 잘 인식한다고 생각하고 있다. 개개인이 절대 확신에 대한 감각을 갖고 있는 것이다. 자신의 인식은 언제나 이웃이나 친구들의 인식보다 더 정확하다. 진실과 인식은 마음 속에서 융합해 그 둘 사이에는 아무 차이점도 없게 된다. 사람들은 책이나 영화, TV, 신문, 잡지 세계에서 '삶을 영위한다.' 사람들은 조직, 기관에 '소속되어 있다.' 이러한 외부 세계로의 표출이 사람들의 마음 속에 있는 실체보다 훨씬 더 현실감이 있어 보이는 것이다. 사람들은 실체라는 것은 마음의 바깥에 있는 세계이고 개인은 지구만큼 큰 우주선을 타고 있는 작은 점 같은 존재라는 믿음에 굳게 매달려 있다. 실제로는 그 반대이다. 당신이 확신할 수 있는 실체는 ..
◇ 브랜드알바 이야기57 마케팅의 신비 가운데 하나는 돈의 역할이다. 어느 날에는 기껏 몇 푼의 돈이 엄청난 기적을 불러올 수 있다. 그런데 다음 날은 수백만 달러를 들여도 회사가 무너지는 것을 막을 도리가 없다. 마음을 터놓고 함께 일할 경우에는 적은 돈으로 오래 지탱할 수 있다. 애플(Apple)은 마이크 마쿨라(Mike Markkula)가 투자한 9만 1천 달러를 갖고 컴퓨터 시장에 뛰어 들었다. 잠재 고객의 기억 속에 파고드는 기억하기 쉬운 이름 덕분에 해소되었다. 반면, 애플의 경쟁자들은 기억하기 어렵고 복잡한 이름을 갖고 있었다. 초기에, 다섯 개의 퍼스널 컴퓨터 회사가 출발선에 나란히 서 있었다. 애플 투(Apple ΙΙ), 코모도 펫(Commodore Pet), 임사이(IMSAI) 80..