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◇ 브랜드알바 이야기75 폴크스바겐은 사브(saab)나 알파 로메어 (alfa romeo) 같은 유럽의 군소 브랜드가 아니다. 폴크스바겐은 유럽에서 최대 판매량을 자랑하는 자동차 브랜드 이다. 폴크스바겐이 미국내에서 판매하는 자동차의 숫자는 유럽에서의 판매량과 같다. 다만 그 차들을 사는 사람들과 마음이 다를 뿐이다. ​ 미국에서의 폴크스바겐은 작고 못생긴 것을 뜻한다. 미국에서 살고 있는 사람들 가운데 크고 멋있는 폴크스바겐을 원하는 사람은 하나도 없다. ​ 폴크스바겐의 경쟁자들 가운데 하나인 혼다는 이 시장에 진출하기로 결정했다. 그들은 호화 승용차 시장에서 혼다라는 기존의 이름을 쓰는 대신 아큐라라는 이름을 소개했다. 이 회사는 혼다와의 혼동을 피하기 위해 별도로 아큐라 판매점을 개설하는 비싼 과정..

◇ 브랜드알바 이야기58 ​ 많은 사람들이 마케팅은 제품간의 싸움이라고 여기고 있다. 그들은 장기적으로는 최고의 제품이 승리할 것이라고 예상한다. 마케팅에 종사하는 사람들은 조사하고 '진상을 파악하는 일' 이 중요하다는 선입관을 갖고 있다. 그들은 진실이 자기 편에 있음을 확인하기 위해 상황을 분석한다. 그런 다음, 자기가 최고의 제품을 갖고 있으며 최고의 제품이 결국 승리한다는 지식으로 단단히 무장하고 마케팅이라는 경기장 안으로 당당하게 걸어들어간다. 이것은 환상에 불가하다. 객관적인 실체란 없다. 실상도 존재하지 않는다. 최고의 제품이란 것도 없다. 마케팅의 세계에서 존재하는 것은 소비자나 잠재 고객의 마음 속에 담겨 있는 인식이 전부이다. 인식만이 실체이다. 다른 모든 것은 환상일 뿐이다. 출처 :..