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◇ 브랜드알바 이야기58 많은 사람들이 마케팅은 제품간의 싸움이라고 여기고 있다. 그들은 장기적으로는 최고의 제품이 승리할 것이라고 예상한다. 마케팅에 종사하는 사람들은 조사하고 '진상을 파악하는 일' 이 중요하다는 선입관을 갖고 있다. 그들은 진실이 자기 편에 있음을 확인하기 위해 상황을 분석한다. 그런 다음, 자기가 최고의 제품을 갖고 있으며 최고의 제품이 결국 승리한다는 지식으로 단단히 무장하고 마케팅이라는 경기장 안으로 당당하게 걸어들어간다. 이것은 환상에 불가하다. 객관적인 실체란 없다. 실상도 존재하지 않는다. 최고의 제품이란 것도 없다. 마케팅의 세계에서 존재하는 것은 소비자나 잠재 고객의 마음 속에 담겨 있는 인식이 전부이다. 인식만이 실체이다. 다른 모든 것은 환상일 뿐이다. 출처 :..
◇ 브랜드알바 이야기57 마케팅의 신비 가운데 하나는 돈의 역할이다. 어느 날에는 기껏 몇 푼의 돈이 엄청난 기적을 불러올 수 있다. 그런데 다음 날은 수백만 달러를 들여도 회사가 무너지는 것을 막을 도리가 없다. 마음을 터놓고 함께 일할 경우에는 적은 돈으로 오래 지탱할 수 있다. 애플(Apple)은 마이크 마쿨라(Mike Markkula)가 투자한 9만 1천 달러를 갖고 컴퓨터 시장에 뛰어 들었다. 잠재 고객의 기억 속에 파고드는 기억하기 쉬운 이름 덕분에 해소되었다. 반면, 애플의 경쟁자들은 기억하기 어렵고 복잡한 이름을 갖고 있었다. 초기에, 다섯 개의 퍼스널 컴퓨터 회사가 출발선에 나란히 서 있었다. 애플 투(Apple ΙΙ), 코모도 펫(Commodore Pet), 임사이(IMSAI) 80..