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◇ 브랜드알바 이야기71

당당한 2인자는 움츠러들 짬도 없다. 2인자가

1위를 노리는 일을 포기하게 되면, 곧 선도자뿐만

아니라 나머지 동업자들의 공격을 받게 된다.

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최근 수년 동안 버거킹이 겪었던 슬픈 사연을

들어보자. 이 햄버거 시장의 2인자에게는 어려운

시기였다. 수없이 많은 경영진의 변동, 새로운

소유주들의 등장, 광고대행사의 교체를 겪었다.

무엇이 잘못되었는지 알아보기 위해 과거의

역사를 되살펴보는 일에는 그리 많은 시간이

걸리지 않는다.

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버거킹은 공격을 펴던 시기에 가장 큰 성공을

거두었다. 이 회사는 햄버거를 대량 생산하는

맥도널드의 방식을 비꼬는 "당신 식으로 드세요."

라는 구호를 부르짖으며 개점했다.

​

그런뒤에는 "튀기지 않고 구운 것' 과

'와퍼(Whopper)' 는 빅맥(big Mac)을 이긴다" 는

기치를 들고 맥도널드를 공격했다. 이 모든

계획들로 말미암아 맥도널드의 대체 지위인

제2위 자리를 차지했다.

​

그러다가 무슨 연유인지 알 수없지만, 버거킹은

정반대의 법칙을 무시했다. 겁에 질린 버거킹은

맥도널드에 대한 공격을 멈추었다.

​

그리고는 "얼간이 허브", "빠른 시대에 최고의 음식",

"우리는 당신이 하는 식으로 합니다", "당신은 규칙을

깨뜨렸습니다"​ 따위의 말들을 계속 쏟아냈다.

심지어는 맥도널의 힘의 원천인 어린 꼬마들을

끌어들일 계획까지 실시하기도 했다.

​

이것은 강력한 2인자의 자리를 고수하는 방법이

아니다. 버커킹의 점포당 판매량은 떨어졌고,

공격적이었을 때의 수준으로 결코 돌아가 못했다.​

​

출처 : 마케팅 불변의 법칙/ 알 리스.잭 트라우트 지음  

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